1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ yel99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ yel99.net หรือแอปพลิเคชันมือถือก็ตาม
การสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใด ๆ ของ yel99 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ขอให้หยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูล
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการทั้งหมด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
yel99 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ที่มา |
|---|---|---|
| ตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | ผู้ใช้กรอกเอง |
| การเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดคงเหลือ | ผู้ใช้และระบบ |
| การใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เวลาใช้งาน เกมที่เล่น | ระบบอัตโนมัติ |
| อุปกรณ์ | IP address, Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | ระบบอัตโนมัติ |
| KYC | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เอกสารยืนยันที่อยู่ | ผู้ใช้ส่งให้ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส CVV โดยตรง การชำระเงินทุกประเภทไม่ว่าจะเป็น PromptPay, TrueMoney Wallet หรืออินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง ดำเนินการผ่านช่องทางที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้:
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและเป็นตัวจริง
- การให้บริการ: เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าเล่นเกม วางเดิมพัน ฝาก-ถอนเงินได้อย่างราบรื่น
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ
yel99 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
yel99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay, TrueMoney Wallet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรม
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ Cloud, ความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำพิพากษาศาลที่มีผลบังคับ
- การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลขั้นต่ำกับหน่วยงานพันธมิตรด้านความปลอดภัย
ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้คู่ค้าทุกรายมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับ yel99
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
yel99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถตั้งค่าให้เบราว์เซอร์ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเวลา แต่บางฟีเจอร์ของ yel99 อาจทำงานไม่ครบถ้วนหากปิดคุกกี้ที่จำเป็น
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
yel99 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งด้วย TLS 1.3 และข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES-256
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งพร้อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ
แม้ yel99 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที
7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
yel99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละประเภท:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี
- ข้อมูลการเงินและธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
- เอกสาร KYC: ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลการใช้งานและ Log: 12 เดือน
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บเท่าที่กฎหมายกำหนด จากนั้นลบทำลายอย่างปลอดภัย
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง yel99 พร้อมให้การสนับสนุนเต็มที่:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่า yel99 มีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้อะไร
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์บางอย่าง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างรอการตรวจสอบหรืออุทธรณ์
9. ข้อมูลสำหรับผู้เยาว์
yel99 ไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างเด็ดขาด บริการทั้งหมดมีไว้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานซึ่งอายุต่ำกว่า 18 ปีอาจสมัครใช้งาน yel99 กรุณาติดต่อเราโดยตรงที่ [email protected] เพื่อดำเนินการจัดการโดยเร็วที่สุด
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
yel99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบบริการ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้เมื่อประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งเตือนผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
11. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ที่น่าสงสัย สามารถติดต่อทีม DPO (Data Protection Officer) ของ yel99 ได้ที่:
อีเมล: [email protected]
ทีมงานจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วน เช่น บัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราพร้อมดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง